如果在江苏政务平台接收短信验证失败，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查输入的手机号是否正确，确保没有错误。
2、检查手机是否处于正常状态，信号良好，并且没有屏蔽短信接收功能，有时手机的安全软件或设置可能会阻止接收此类短信。
3、尝试重新获取验证码，有时初次获取失败可能是由于系统短暂的问题。
4、如果仍然无法收到验证码，可以尝试联系江苏政务平台的客服人员，寻求他们的帮助，他们可能有解决此类问题的办法。
5、如果是在注册账号时遇到验证码问题，还可以尝试通过江苏政务平台的官方网站或APP中的“在线客服”或“帮助中心”等选项寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要等待一段时间再尝试操作或者寻求更专业的解决方案，具体的操作步骤可能会因平台更新而有所变化，建议根据实际情况进行操作。
