关于向10086发送短信是否收费的问题，这主要取决于你所使用的服务内容。一般来说，向移动运营商的官方客服号码发送普通短信是免费的，例如查询话费、流量等常规操作。然而，如果你使用的是特殊服务或功能，可能会有相应的费用。因此，建议在发送短信前先了解你所使用的服务内容及其费用情况。
关于安全性问题，与官方客服号码（如10086）进行交互通常是安全的，仍需保持警惕，确保你正在访问的是真正的官方号码，避免因为诈骗电话或伪造的号码而泄露个人信息。
对于“是真的吗”这个问题，如果你对收到的短信内容或链接有所疑虑，最好不要轻易点击或回复，如有疑问，可以直接拨打官方客服电话进行咨询，或者到官方网站查询相关信息以验证短信的真实性。
与运营商的官方客服交互通常是安全的，但为了确保安全，建议保持警惕并确认你正在使用的服务内容和号码的真实性。
