手机淘宝收不到信息是怎么回事

手机淘宝收不到信息可能有以下几种原因。

1、网络问题：检查手机是否联网，如果手机没有联网是无法接收消息的，也要确保手机的网络信号良好，可以尝试切换网络或者重启手机。

2、淘宝账号问题：如果账号出现异常，也会导致无法接收信息，可以检查自己的账号是否存在异常，或者尝试重新登录账号。

3、通知权限问题：检查淘宝的通知权限是否开启，在手机设置中找到应用管理，点击进入淘宝应用，查看是否被禁止了通知权限。

4、应用程序问题：可能是淘宝应用程序本身的问题，可以尝试升级应用程序版本，或者重新安装应用程序。

5、账号设置问题：检查自己的账号设置是否正确，如果账号设置不正确，也会导致无法接收信息，可以检查自己的账号设置，确保填写正确。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系淘宝客服或者手机运营商寻求帮助，以获取更专业的解决方案。