10086是中国移动客服热线，如果他们说您的手机号码存在异常通信行为，可能有以下几种原因。
1、您的手机号码可能遭受了未经授权的访问或使用，这可能包括不正常的登录行为，如异地登录或频繁更换设备登录等，也可能是手机号码被用于发送或接收不正常的通信内容，如涉及违法、违规或不良信息。
2、您的手机号码可能被误判或被误认为是异常行为，系统会出现误报的情况，导致正常通信行为被视为异常，这可能是由于系统升级、维护或其他原因导致的。
如果您收到这样的通知，建议您采取以下措施：
1、确认您的手机号码是否遭受了未经授权的访问或使用，如果有，请立即更改密码、开启双重认证等安全措施，并联系移动客服进行处理。
2、如果您确认自己没有进行任何异常通信行为，可以联系移动客服进行申诉和咨询，他们会帮助您查明原因并解决问题。
如果您的手机号码存在异常通信行为，一定要及时采取措施，确保自己的信息安全和通信安全，也要注意保护个人信息和账户安全，避免遭受不必要的损失和风险。
