短信接收不了信息可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否处于正常状态：确认手机电量是否充足，信号是否稳定，以及手机是否处于正常接收短信的状态，如果手机处于停机状态或信号不稳定，可能导致无法接收短信。
2、检查短信设置：确保短信功能已开启并且处于正常状态，检查短信设置中的短信中心号码是否正确，如果不确定可以咨询运营商客服，检查短信存储是否已满，如果存储空间已满，可能会导致无法正常接收短信。
3、检查黑名单或拦截设置：部分手机支持拦截功能，如果设置了拦截功能可能会误将短信拦截，检查手机的拦截或黑名单设置，确保没有误操作导致短信被拦截。
4、检查短信发送方的状态：确认发送方是否成功发送了短信，并且发送的号码是否正确，如果发送方号码错误或者发送失败，也会导致无法接收到短信。
5、联系运营商客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商客服寻求帮助，他们可能会检查网络状态、账户状态等方面的问题，并给出相应的解决方案。
6、更新软件或系统：如果手机系统或短信应用较旧，可能存在一些兼容性问题导致无法接收短信，尝试更新手机系统或短信应用至最新版本，看看问题是否得到解决。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要进一步排查手机硬件问题或运营商网络问题，如果问题依然存在，建议将手机送至专业维修店进行检查和维修。
