新手机收不到短信可能与网络、SIM卡或手机设置等有关，建议检查手机设置、网络连接和SIM卡是否正常运行。至于恢复聊天记录，可以根据之前备份的情况选择相应的方法。
如果之前已经备份了聊天记录，可以通过以下方法恢复：
1、通过iCloud备份恢复：如果使用的是iPhone，并且已经进行了iCloud备份，可以从iCloud恢复聊天记录，方法是进入“设置”-“通用”-“还原”，然后选择“从iCloud备份恢复”。
2、通过iTunes备份恢复：如果使用的是iTunes进行备份，可以使用iTunes恢复备份文件来恢复聊天记录。
3、通过第三方软件恢复：如果没有进行备份，可以尝试使用第三方软件来恢复聊天记录，使用数据恢复软件扫描手机或备份文件，找到并恢复聊天记录。
如果未备份聊天记录，则很难直接恢复，在这种情况下，建议尝试联系服务提供商或运营商，看是否有其他方法可以帮助恢复短信记录，也可以联系手机制造商的客服寻求帮助。
方法仅供参考，如果仍然无法解决问题，建议寻求专业技术人员的帮助，请注意保护个人隐私和数据安全，避免泄露个人信息。
