苹果手机短信没有删除但无法查看信息可能有以下几种原因。
1、短信被隐藏或冻结：可能是手机设置或某些应用导致短信被隐藏或冻结，可以进入手机设置，查看短信是否被移动到了其他文件夹或应用内，或者尝试重启手机看是否能恢复短信显示。
2、系统卡顿或软件故障：手机长时间使用或安装某些应用可能导致系统卡顿或软件故障，可以尝试清理手机缓存或卸载最近安装的应用来解决问题，如果仍然无法解决问题，可能需要恢复手机的出厂设置或者刷机。
3、短信内容被服务器删除：如果短信是在iCloud上同步的，可能是在其他设备上删除了短信，导致当前设备也无法查看，这种情况下可以尝试重新登录iCloud账户看是否能恢复短信，也有可能是运营商的问题导致短信在服务器上被删除，这种情况需要联系运营商咨询解决方案。
4、运营商网络问题：运营商网络不稳定或出现故障可能导致短信无法接收和显示，可以等待一段时间或者联系运营商客服查询网络状态是否正常。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或者前往苹果专卖店寻求专业的帮助和解决方案。
