如果您在使用vivo手机时遇到短信转移接收不了信息的问题，您可以尝试以下方法来解决。
1、检查短信设置：确保您的vivo手机短信设置正确，进入手机的设置菜单，找到短信或应用管理选项，确保短信功能已启用并且相关设置正确。
2、重新启动手机：简单的重新启动可以解决一些临时的问题，尝试关闭手机并重新开机，查看是否能够正常接收短信。
3、检查信号连接：确保您的手机信号良好，并且处于可以接收短信的网络覆盖范围内，如果信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致短信无法接收。
4、检查短信中心号码：确保您的vivo手机的短信中心号码设置正确，您可以联系您的运营商或查阅相关手册来获取正确的短信中心号码，并在手机的短信设置中进行更改。
5、检查存储空间：确保您的vivo手机有足够的存储空间来接收短信，如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收。
6、更新软件版本：确保您的vivo手机和相关的短信应用程序是最新版本，软件更新可以解决一些兼容性和稳定性问题。
7、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系您的运营商，咨询是否有可能存在网络故障或其他问题导致短信无法正常接收。
如果问题仍然存在，建议您前往vivo手机的官方售后服务中心或联系vivo的客服支持，寻求进一步的帮助和解决方案，他们可能能够更深入地了解问题并提供针对性的支持。
