如果您在使用光大银行的服务时一直收不到验证码，可能有以下几个原因。
1、输入的手机号不正确：请检查您输入的手机号是否正确，如果有误，请更正并重新尝试。
2、手机信号问题：如果您的手机信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致验证码无法接收，您可以尝试到信号良好的地方再试一次。
3、延迟或系统问题：有时网络或系统问题可能会导致验证码发送延迟或无法接收，您可以稍等片刻，或者尝试重新操作。
4、手机存储已满：如果手机短信存储已满，也可能导致无法接收新的验证码，请删除一些不需要的短信，释放空间后再试一次。
5、运营商问题：在某些情况下，可能是运营商的问题导致无法接收验证码，您可以联系您的运营商咨询是否有限制或故障。
6、光大银行系统问题：如果以上都不是问题所在，可能是光大银行系统的问题，您可以联系光大银行的客服部门，向他们反映您的问题并寻求帮助。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您直接联系光大银行的客服部门，他们应该能提供更具体的帮助和解决方案。
