如果手机短信一直收不到验证码信息，可以尝试以下几种方法来解决。
1、检查手机号码是否正确：确保在注册或验证时输入的手机号码是正确的，并且没有输入错误。
2、检查短信是否被拦截：有些手机可能会将部分短信误判为垃圾短信或广告短信而自动拦截，请检查手机中的拦截设置，确保验证码短信没有被拦截。
3、检查手机信号和网络连接：确保手机信号良好并且网络连接稳定，如果手机信号不稳定或网络断开，可能会导致短信无法接收。
4、尝试重启手机：有时候手机会出现一些临时性的故障，重启手机可能会解决问题。
5、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，可以联系手机运营商的客服，询问是否出现了短信发送故障或其他问题。
6、检查短信存储是否已满：如果手机短信存储已满，也可能导致无法接收新的短信，请删除一些不必要的短信，释放空间。
7、尝试使用其他手机验证：如果可能的话，尝试使用其他手机进行验证，看是否可以正常接收验证码。
如果以上方法都没有解决问题，可能需要联系相关平台或机构的客服部门，寻求进一步的帮助和解决方案，也要注意保护个人信息和账户安全，确保不会因为无法接收验证码而造成不必要的损失。
