手机不能接收短信验证码时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确，以及查看手机是否处于正常状态，因为欠费或停机都会导致无法正常接收短信，如果手机号码无误且手机状态正常，可以尝试重启手机或检查手机是否有足够的存储空间。
2、检查手机是否设置了短信屏蔽或短信拦截功能，这些功能可能会阻止接收验证码短信，如有设置，请暂时关闭这些功能，然后再重新尝试接收短信验证码。
3、检查短信是否被归类到了广告或其他文件夹中，有些手机会自动将短信按照关键词或内容分类，确保进入对应的文件夹查找短信验证码。
4、检查手机是否处于信号良好的区域，信号不好也会影响短信接收，如果处于信号较差的区域，可以移动到信号良好的地方再尝试接收短信验证码。
5、如果尝试了以上方法仍然无法接收短信验证码，可以尝试联系手机运营商客服寻求帮助，可能是运营商方面的问题导致无法正常接收短信，也可以尝试使用其他手机或软件接收验证码。
如果以上方法仍然无法解决问题，可能需要进一步的技术支持来解决这个问题。
