中国移动用户收不到短信的原因可能有以下几点。
1、用户手机欠费停机，导致无法正常接收短信。
2、短信账户余额不足，无法发送短信，此时需要充值短信账户余额。
3、手机短信中心号码设置不正确，不同地区的短信中心号码不同，如果设置错误将无法接收短信，此时需要重新设置正确的短信中心号码。
4、手机信号不佳或者手机干扰等情况导致无法正常接收短信，此时可以换一个信号好的地方再试或者将手机重启。
5、手机开启了拦截短信通知功能，导致短信被拦截无法接收，此时需要关闭拦截功能或者查看拦截记录并恢复短信。
6、系统问题或运营商故障导致短信无法正常接收，此时可以尝试重启手机或联系移动运营商咨询是否存在故障。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、检查手机是否欠费，及时充值。
2、充值短信账户余额。
3、检查并重新设置短信中心号码。
4、换一个信号好的地方再试或将手机重启。
5、关闭拦截功能或查看拦截记录并恢复短信。
6、联系移动运营商咨询是否存在系统故障或等待运营商处理。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系中国移动客服寻求进一步的帮助。
