如果移动用户接收不到短信验证码，要查询户主姓名，可以根据不同情况采取相应措施。
1、直接联系移动运营商客服：向客服人员说明收不到验证码的情况，并提供手机号码，客服人员可能会要求提供身份证明，以便确认身份，确认身份后，客服人员可以查询并告知户主姓名。
2、通过移动官方网站查询：登录移动官方网站，进入“个人中心”或“我的账户”页面，查看自己的个人信息，其中应包括姓名。
3、前往营业厅查询：携带有效身份证件前往当地移动营业厅，向工作人员说明查询户主姓名的请求，工作人员可能会要求提供身份证明，确认无误后可以查询并告知。
4、排除短信拦截或设置问题：确保没有将验证码短信屏蔽或误删，有时候手机设置、短信拦截软件等可能导致接收不到短信，检查手机设置和短信应用设置，确保能够正常接收短信。
如果以上方法均无法解决问题，建议直接联系移动运营商寻求帮助，查询个人信息时需要提供身份证明以确认身份，确保个人隐私安全。
