如果您的手机号码被别人注册了12306账号，您可以尝试按照以下步骤解决问题。
1、尝试找回账号：您可以尝试使用12306的“找回用户名/密码”、“找回账号服务”等功能，输入您的手机号码，看看是否可以找回被他人注册的账号。
2、联系客服：如果找回账号不成功，您可以联系12306的客服，向他们说明情况，他们会协助您解决问题，在联系客服时，您需要提供您的手机号码、身份证明等个人信息，以便客服确认您的身份。
3、注销账号：如果您无法找回账号并且确认该账号不是您本人的，您可以请求客服帮助注销该账号，在注销时，客服可能需要您提供身份证明等个人信息来确认您的身份。
4、加强账户安全：为了防止类似事件再次发生，建议您加强账户的安全性，比如设置复杂的密码、定期更换密码、绑定手机验证码等。
您也应该尽快前往通讯营业厅，确认此手机号码是否真的是被别人使用或者存在其他的问题，对于此类涉及到个人信息和账户安全的问题，一定要保持警惕，尽快处理。
