如果您在使用中国银行网银时无法收到验证码，可能是由于以下原因造成的。
1、网络延迟或系统处理繁忙：在某些情况下，由于网络延迟或系统处理繁忙，验证码可能会延迟到达，请耐心等待片刻，并检查您的手机信号和网络连接是否正常。
2、手机号码错误或已更改：请检查您输入的手机号码是否正确，并确保该号码是您当前使用的有效号码，如果您已经更改了手机号码，请及时更新您的个人信息。
3、短信过滤或拦截软件：有些手机安装了短信过滤或拦截软件，可能会误将验证码短信拦截，请检查您的短信拦截记录，确保验证码短信没有被过滤或拦截。
4、银行系统问题：如果以上情况均排除，仍然无法收到验证码，可能是由于银行系统问题，请联系中国银行客服，寻求帮助并报告问题，他们将能够检查系统日志并帮助您解决问题。
以下是一些建议，帮助您解决收不到验证码的问题：
1、确保您的手机信号良好，并且没有任何阻止短信接收的设置。
2、尝试重新启动手机或检查手机的存储空间，以确保没有满载导致短信无法下载。
3、检查您的账户安全设置，确保您没有阻止来自中国银行或其他可信来源的短信。
4、如果可能的话，尝试使用不同的网络环境（例如切换到另一个Wi-Fi网络或使用移动数据）进行网银操作。
如果问题仍然存在，建议您联系中国银行客服寻求进一步的帮助和指导，他们将能够根据您的具体情况提供更详细的解决方案。
