短信收不到验证码但可以收到其他信息，可能有以下原因。
1、验证码短信可能被手机安全软件拦截，许多手机安全软件或短信应用具有拦截功能，可能会基于某些规则（如黑名单、关键词等）将验证码短信误判为垃圾信息或广告信息，从而导致用户无法收到。
2、手机号输入错误或预留手机号出错，用户在注册或验证时，可能输入错误的手机号码，或者之前在该平台预留的手机号码不正确，导致验证码发送到错误的手机号上。
3、网络延迟或信号问题可能导致验证码短信延迟接收。
4、短信发送平台的问题也可能导致验证码无法接收，平台发送短信的接口出现问题，或者短信服务商的服务器拥堵等。
针对以上原因，可以尝试以下解决办法：
1、检查手机安全软件的设置，确保验证码短信不被拦截。
2、核对输入的手机号是否正确，以及在平台预留的手机号是否出错。
3、尝试更换网络环境或重启手机，看看是否能收到验证码。
4、联系相关平台或服务提供商，确认他们的短信发送是否正常。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或相关技术支持团队寻求进一步的帮助。
