当收到信息验证码但没有弹出提示时，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机是否设置了短信拦截或相关权限：有些手机会拦截陌生短信或未授权应用的通知，导致验证码无法弹出提示，可以检查手机的短信拦截设置或应用权限设置，确保验证码短信能够正常接收和显示。
2、检查手机是否处于良好的网络状态：手机网络状态不佳也可能导致验证码无法弹出，可以尝试切换到其他网络环境，或者等待一段时间再次尝试接收验证码。
3、检查输入的手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，并且与接收验证码的号码一致。
4、尝试重启手机或重新登录应用：重启手机或重新登录相关应用可以解决问题，可以尝试这个方法看看是否能够收到验证码的提示。
5、联系相关应用或服务提供商：如果以上方法都没有解决问题，可以尝试联系相关应用或服务提供商的客服支持，寻求帮助并报告问题，他们可能会提供更多的解决方案或协助解决问题。
方法是一般性的建议，具体的解决方法可能因手机型号、操作系统、应用或服务提供商而有所不同，如果问题仍然存在，建议咨询手机制造商、应用开发者或相关服务提供商的技术支持团队以获取更专业的帮助。
