如果vivo手机无法显示验证码图片和视频，可能有以下几个原因和解决方法。
1、网络问题：确保手机网络连接稳定，尝试切换到另一个网络环境，比如从Wi-Fi切换到移动数据，或者尝试重启路由器。
2、浏览器或应用问题：可能是浏览器缓存过多导致加载图片和视频失败，可以尝试清除浏览器缓存和数据，然后重新加载页面，对于某些应用，尝试卸载并重新安装可能也会解决问题。
3、权限问题：确保应用已获得必要的权限，包括访问网络和存储的权限，可以在手机的设置里检查这些权限。
4、分辨率或格式支持问题：有些图片或视频的分辨率可能过高或格式不被手机支持，尝试使用其他设备查看这些图片和视频，看看是否有问题，如果其他设备可以显示，那可能是手机的问题。
5、软件版本问题：确保手机的操作系统和应用程序都是最新版本，旧版本的软件可能不支持某些功能或存在已知的问题。
6、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件问题，比如屏幕损坏或摄像头损坏等，这种情况下，建议联系vivo的客户服务或前往最近的维修中心进行检查和维修。
只是一些可能的解决方案，具体问题可能需要具体分析，如果问题持续存在，建议寻求专业技术人员的帮助。
