如果短信的声音无法关闭在苹果手机上，您可以尝试以下步骤。
1、检查手机是否设置为静音模式，如果是，请确保铃声和提醒的音量已经打开。
2、进入“设置”应用，选择“通知”，找到“信息”或“短信”应用，然后查看声音设置，确保没有选择静音或振动模式，您可以调整短信的声音设置。
3、检查手机的侧面是否有音量调节按钮，确保它们没有被设置为最低音量或静音模式。
4、如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试重启手机，重启手机可以解决一些软件问题。
5、如果问题仍然存在，您可以尝试还原所有设置或更新系统，还原所有设置会清除一些自定义设置，但不会删除数据，更新系统可以修复一些已知的问题并提高手机的性能。
如果以上方法都不能解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助，他们可能能够更深入地检查手机并提供解决方案。
