如果您在京东上更换了手机号码，但无法验证并且忘记了密码，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、账号申诉：京东有账号申诉的入口，可以在登录页面选择“忘记密码-申诉找回账号”并按照页面提示进行操作，需要提供注册时的一些信息，如注册时间、曾经使用的密码等，以便京东客服核实身份并帮助您找回账号。
2、联系客服：如果账号申诉不成功，或者您有其他问题，可以直接联系京东客服，选择在线客服或者电话客服，告知您的情况，客服会帮助您核实身份并解决问题。
3、使用备用邮箱或手机验证：如果您之前设置了备用邮箱或手机验证，可以通过这些方式来进行验证并找回账号，在找回密码的过程中，选择相应的选项并按照页面提示操作即可。
4、提供身份证明：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试向京东客服提供相关的身份证明，如身份证、京东订单信息等，以便京东客服核实身份并帮助您找回账号。
无论采用哪种方法，建议您提前准备好相关证明材料和注册信息，以便更快地解决问题，也建议您及时备份重要的账号密码，避免类似情况再次发生。
