手机收到短信时没有声音提示可能是由于多种原因造成的。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、静音模式：检查手机是否处于静音状态或振动模式，如果是这样，请调整音量或更改设置，以确保手机在接收短信时能够发出声音提示。
2、通知设置：检查手机的通知设置，确保已开启短信通知功能，并设置相应的声音提示，进入手机的设置菜单，找到通知或短信应用设置，确保声音提示功能已启用。
3、铃声设置：检查手机的铃声设置，确保选择了正确的铃声，并且没有设置为静音或振动模式，有些手机可能提供了多个选项，如静音时段或针对特定应用的音量控制，确保短信应用的音量已开启。
4、软件问题：可能是手机软件问题导致声音提示无法正常工作，尝试重启手机，或者检查是否有可用的更新，以确保手机系统和短信应用是最新版本。
5、短信应用设置：某些短信应用可能具有自己的设置选项，可能会影响声音提示，确保短信应用的声音提示功能已启用，并检查应用的设置菜单中的相关选项。
6、扬声器问题：如果以上方法都无效，可能是手机扬声器存在问题，尝试播放其他音频或调用测试手机音量，以确定是否是扬声器问题，如果是扬声器问题，可能需要联系手机制造商或售后服务中心进行维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议咨询手机制造商的客服支持或前往专业的手机维修店进行检查和修复。
