收到短信没有提示音可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机设置问题：检查手机是否处于静音或振动模式，如果是，请将其设置为铃声模式，检查手机通知音量是否开启并调整到适当音量，确保短信应用没有被设置为禁用通知。
2、短信应用问题：可能是短信应用出现了故障或卡顿，可以尝试重启短信应用或重启手机，如果问题仍然存在，考虑卸载并重新安装短信应用。
3、系统问题：可能是手机系统出现了bug，可以尝试更新手机系统或恢复出厂设置。
4、短信格式问题：如果接收的短信格式错误或者特殊符号过多，也可能导致无法播放提示音，尝试接收正常格式的短信查看是否有提示音。
5、扬声器问题：如果手机扬声器出现故障或者损坏，也可能导致无法听到提示音，可以播放其他媒体声音测试扬声器是否正常。
6、短信服务问题：也有可能是运营商的短信服务出现问题，导致短信提示音无法正常播放，可以联系运营商咨询是否有问题，并尝试等待一段时间再查看。
如果以上方法都无法解决问题，建议咨询手机品牌官方客服寻求帮助。
