如果手机上无法收到来自10086（中国移动）的短信，可以尝试以下方法解决问题。
1、确认手机号码是否填写正确，以及是否处于正常使用状态。
2、检查手机是否设置了短信拦截或短信屏蔽，如果是，请更改设置以接收来自10086的短信。
3、尝试重启手机，或者检查手机的存储空间，清理手机中的垃圾和缓存文件，可能是存储空间不足导致无法接收短信。
4、检查手机信号是否稳定，如果信号不稳定或处于无信号状态，也可能无法接收短信。
5、尝试发送短信至10086确认是否可以正常发送与接收短信。
6、联系手机运营商客服，询问账户状态是否正常，是否设置了短信功能限制等，如果是账户问题或设置问题，客服可以帮助解决。
7、如果使用的是第三方短信应用，尝试使用系统自带的短信应用接收短信。
如果以上方法均无法解决问题，建议联系手机售后服务中心或专业手机维修店进行检查和维修，也可以尝试更换手机进行测试，以确定问题是否由手机本身引起。
