手机淘宝收不到卖家信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、检查是否被卖家屏蔽或限制交流：可以尝试给其他卖家发送消息，看是否能够正常接收，如果也不能接收，可能是被淘宝屏蔽了，此时可以联系淘宝客服进行咨询和解决问题。
2、网络问题：确保手机网络畅通，可以切换到WiFi或者其他网络尝试。
3、淘宝应用问题：尝试清理淘宝缓存或者重新安装淘宝应用。
4、账号设置问题：确保没有在账号设置中屏蔽卖家的消息，可以在淘宝的设置中检查消息通知的设置。
5、卖家发送的消息可能被认为是垃圾信息或者广告信息被系统自动过滤掉了，可以尝试在淘宝应用的设置中找到相关的过滤选项，将其关闭。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系淘宝客服寻求帮助，请确保自己没有违反淘宝的交流规则，保持文明沟通，避免因为不当的言行被卖家或者其他用户举报。
