如果您的苹果手机在收到短信时没有声音，您可以尝试以下步骤来设置和解决问题。
1、检查静音模式：确保您的手机没有开启静音模式，可以通过点击手机侧面的静音开关来检查，如果开关处于开启状态，请将其关闭。
2、检查音量：确保您的手机音量已经调高，可以在设置应用中检查音量设置，或者通过点击手机侧面的音量键来调高音量。
3、检查短信声音设置：
进入“设置”应用。
滚动到“声音与触感”或“通知”选项（取决于手机版本）。
找到并点击“短信”或“信息”应用。
确保“提醒铃声”或相关选项已经开启，并且选择了有声的提醒音。
4、重启设备：重启设备可以解决一些软件问题，长按手机侧面的电源按钮，然后选择“关机”或“重启”选项。
5、更新软件：确保您的iOS系统是最新的版本，前往“设置”>“通用”>“软件更新”，如果有可用的更新，请下载并安装。
6、检查短信应用设置：确保短信应用没有处于某种特殊模式（如专注模式）或限制声音播放的设置。
7、检查辅助功能设置：在“设置”中，找到“辅助功能”选项，确保与声音相关的设置没有误改。
8、恢复出厂设置：如果以上方法都不奏效，您可以考虑恢复出厂设置，但请注意，这将删除您手机上的所有数据和设置，请确保备份重要数据。
如果问题仍然存在，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助。
