收不到工商银行验证码信息可能有多种原因，包括。
1、手机欠费或手机信号问题：如果手机欠费或信号不佳，可能会导致无法接收到验证码，建议检查手机是否欠费，并尝试移动到信号更好的地方接收验证码。
2、开启了短信屏蔽功能：如果开启了短信屏蔽功能，可能会屏蔽掉来自工商银行的验证码短信，建议检查手机的短信屏蔽设置，确保没有屏蔽来自工商银行的短信。
3、预留的手机号错误或已不用：如果预留的手机号有误或者已经更换了手机号码但并未更改预留手机号，可能会导致无法接收到验证码，如果预留的手机号码已经更换，但并未及时通知银行更新信息，也可能导致无法收到验证码，此时需要携带个人身份证和银行卡到工商银行柜台进行预留手机号的更改。
4、系统延迟或网络问题：网络繁忙时接收验证码可能会有延迟，可以耐心等待片刻再次尝试查看手机是否有验证码，工商银行系统繁忙也可能导致无法及时发送验证码，可以等待一段时间再次尝试。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系工商银行客服进行咨询，他们会根据实际情况给出具体的解决方案。
