收到短信时屏幕上方没有显示可能由多种原因导致。以下是一些建议的解决方法。
1、检查设置：进入手机的设置，查看通知管理或应用管理，确保短信应用的通知权限已开启，检查是否开启了显示预览功能。
2、重启设备：有时候重启设备可以解决一些临时性的软件问题。
3、检查短信应用：确保短信应用没有崩溃或被其他应用干扰，可以尝试清除短信应用的数据和缓存（请在清除数据前确保重要信息已备份）。
4、检查屏幕问题：如果手机屏幕存在问题，可能导致显示不正常，可以尝试在其他界面查看是否有显示异常。
5、软件更新：确保操作系统和短信应用都是最新版本，有时候软件更新可以解决显示问题。
6、恢复出厂设置：如果以上方法都无效，可以考虑恢复出厂设置，但请注意，这将删除手机上的所有数据，请在操作前确保备份重要信息。
7、咨询技术支持：如果问题仍然存在，建议咨询手机制造商或运营商的技术支持，获取专业的帮助。
方法仅供参考，具体操作可能因手机品牌和操作系统版本而有所不同，在进行任何设置更改或操作前，请确保了解操作的后果并备份重要数据。
