微信忘记密码并且在使用手机验证码找回密码时没有收到信息可能有以下几种原因。
1、手机欠费或停机：确保手机处于正常状态，并且有足够的余额以接收短信。
2、短信被拦截或屏蔽：部分手机或应用可能会拦截来自陌生号码的短信，检查短信是否被拦截或屏蔽。
3、输入的手机号不正确：确认输入的手机号与微信账号绑定的手机号一致。
4、系统延迟或服务器问题：有时可能会因为系统延迟或服务器问题导致短信没有及时送达，可以稍等片刻再次尝试。
5、运营商问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是运营商的问题，可以联系运营商咨询是否短信服务正常。
如果仍然无法收到验证码，可以尝试通过微信客服或者微信申诉来找回账号密码，为了账户安全，如果短时间内无法收到验证码，建议尝试多次找回密码操作，避免账户被他人冒用。
