如果你在使用谷歌验证码应用时遇到未加载账号信息的问题，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、检查网络连接：确保你的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、重新启动应用：简单地关闭并重新打开应用就可以解决问题。
3、清除应用缓存和数据：有时候应用缓存过多或数据出错可能导致问题，你可以尝试清除应用的缓存和数据，然后重新登录，在Android设备上，你可以进入“设置”>“应用”>“找到谷歌验证码应用”>“存储”>“清除缓存和数据”，在iOS设备上，你可以在设置中删除应用然后重新下载。
4、重新登录账号：在应用中退出当前账号，然后重新登录。
5、检查谷歌账号状态：确保你的谷歌账号是正常的并且没有出现问题，你可以在谷歌账号设置页面中检查账号状态。
6、更新应用：确保你的谷歌验证码应用是最新版本，你可以在应用的设置或关于部分找到版本信息，并在应用商店中检查是否有更新。
7、重新安装应用：如果上述方法都无法解决问题，你可以尝试卸载谷歌验证码应用并重新安装。
8、联系谷歌支持：如果问题仍然存在，你可以联系谷歌支持寻求帮助，他们可能会要求你提供一些信息以帮助你解决问题。
方法可能因设备型号、操作系统版本或具体情况而有所不同，希望这些信息能帮助你解决问题！
