如果您无法收到来自铁路客服发送的关于火车票信息的短信通知，可能有以下几个原因。
1、输入的手机号不正确：请检查您购票时输入的手机号是否正确，任何小的输入错误都可能导致短信无法发送到您的手机，如果发现错误，请及时联系购票平台或铁路客服进行更正。
2、手机信号问题：如果您处于信号不稳定或者无信号区域，可能会导致短信无法接收，您可以尝试走到信号良好的地方，或者稍后再查看手机是否收到短信。
3、手机存储已满：如果手机存储空间已满，可能会导致短信无法接收，请检查您的手机存储空间，并清理一些不需要的文件，以便接收新的短信。
4、短信被拦截或屏蔽：有时候手机的安全软件或设置可能会误判来自某些号码的短信并将其拦截或屏蔽，您可以检查您的拦截列表或安全软件的设置，确保来自铁路客服的短信不会被拦截或屏蔽。
5、系统延迟或故障：在某些情况下，由于系统延迟或故障，短信可能会延迟发送或无法发送，您可以稍后再查看手机是否收到短信，或者联系铁路客服查询订单状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议您直接联系铁路客服，提供您的订单信息，他们会帮助您查找问题并尽快解决。
