如果在使用苹果手机时，发现无法收到来自139邮箱的短信提醒，可以尝试以下方法解决问题。
1、检查网络连接：确保手机网络信号良好，并且已经连接到了互联网。
2、检查短信功能是否正常：确认手机短信功能正常，没有被停用或欠费。
3、检查邮箱设置：登录到邮箱账户中检查短信提醒的设置是否正确，确保手机号码无误并且已经开启短信提醒功能。
4、联系运营商客服：如果以上方法无效，可以尝试联系手机运营商客服，确认手机号码是否支持短信服务，以及是否有任何限制或问题影响短信接收。
5、联系邮箱客服：如果问题仍然存在，建议联系139邮箱客服，寻求进一步的帮助和支持，他们可能会要求你提供更多信息以协助解决问题。
有时候问题可能涉及到服务提供商的服务器问题或其他外部因素，可能需要一段时间才能解决，确保你的苹果手机的系统和相关应用都是最新版本也可能有助于解决问题。
