如果你在使用139邮箱时无法收到短信提醒，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、检查手机号码是否正确绑定：确保你的手机号码已经正确绑定在139邮箱账户上，登录邮箱账户，检查账户设置或个人信息部分，确认手机号码无误。
2、检查短信功能是否开启：在139邮箱的设置中，确保短信提醒功能已经开启，如果之前关闭了该功能，请将其重新开启。
3、等待一段时间：有时由于网络延迟或系统处理的原因，短信提醒可能会延迟到达，等待一段时间后再查看是否收到短信。
4、联系移动运营商：如果确认手机号码和短信提醒功能都正确设置，但仍然未收到短信提醒，可以联系你的移动运营商，咨询他们是否有问题，他们可以帮助你检查短信服务是否正常工作。
5、检查短信过滤设置：某些手机或邮箱应用可能设置了短信过滤功能，可能会将某些类型的短信标记为垃圾短信或过滤掉，检查你的短信过滤设置，确保没有将来自139邮箱的短信过滤掉。
6、尝试重新登录或重启应用：有时候重新登录邮箱账户或重启邮箱应用可以解决问题，尝试退出当前账户，然后重新登录，或者重启邮箱应用，看看是否能够收到短信提醒。
7、联系客服支持：如果以上方法都没有解决问题，建议联系139邮箱的客服支持，他们可以帮助你诊断和解决问题，或者提供进一步的帮助和建议。
希望以上方法能帮助你解决收不到短信提醒的问题，如果问题仍然存在，建议寻求专业技术人员的帮助。
