苹果手机短信来了没有提示音可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为静音模式，如果是，请调整铃声音量。
2、检查是否设置了短信提示音开关，确保短信提示音是开启状态。
3、检查手机是否处于勿扰模式，如果是，请关闭勿扰模式，勿扰模式下，来电和通知都会被静音。
4、检查短信应用是否设置了通知权限，如果没有开启通知权限，则无法收到短信提示音，可以进入设置，找到通知选项，确保短信应用的通知权限已经开启。
5、检查手机的系统设置，确认是否有其他应用或功能占用了音频资源，导致短信提示音无法播放，可以尝试重启手机或恢复默认设置。
6、检查手机是否因为存储空间不足而无法播放提示音，可以尝试清理手机存储空间或删除一些不必要的文件。
7、如果以上方法都无法解决问题，可以尝试还原所有设置或者抹掉所有内容和设置，然后重新设置手机，但请注意，在还原或抹掉手机之前，务必备份重要数据。
8、如果问题仍然存在，可能是硬件故障导致的，建议联系苹果官方售后或者专业手机维修店进行检查和维修。
希望以上方法能帮助你解决问题，如果还有其他问题，建议咨询苹果官方客服或专业手机维修人员。
