如果手机收不到短信，要查询快递信息，可以采取如下方法。
1、线上渠道查询：
微信公众号查询，关注快递公司的微信公众号（如中通、圆通等），进入公众号后绑定收件的手机号，即可通过公众号查询物流信息，部分公众号还支持直接输入单号查询物流信息。
官网查询，在快递公司官网输入快递单号查询物流信息，部分快递公司会发送物流动态到收件人邮箱，可以登录邮箱查看。
手机支付宝查询，进入支付宝界面，点击更多选项，找到我的快递选项并点击进入，授权后即可查询物流信息，部分物流信息还可以通过购买商品的商家处获取。
电话查询，拨打快递公司客服电话，告知收件人姓名和快递单号进行查询，部分快递员会通过电话通知的方式告知物流信息，可以留意接听电话。
2、线下渠道查询：可以携带身份证到寄件或收件地的快递网点进行查询，工作人员会告知快递的物流信息，如果长时间无法收到短信通知，也可以直接去网点咨询工作人员原因并寻求解决办法。
如果长时间未收到快递，建议及时联系快递公司客服或关注快递物流动态，避免错过领取时间导致包裹被退回或产生其他费用，以上方法供参考，具体操作可能因快递公司不同而有所差异，建议根据实际情况选择适合的方式查询物流信息。
