当vivo手机突然无法接收短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机信号：确保手机信号良好，并且处于信号覆盖范围内。
2、检查短信设置：进入手机的短信设置，确保短信功能已开启，并且处于正常状态。
3、重启设备：有时候重启设备可以解决临时的软件问题。
4、检查短信存储空间：如果短信存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理一些不需要的短信或文件，释放空间。
5、检查短信拦截设置：确认手机没有误将短信拦截或过滤掉，检查短信拦截或黑名单设置，确保没有设置错误。
6、检查SIM卡：
取出SIM卡并重新插入，确保SIM卡没有损坏并且已正确插入。
尝试将SIM卡插入其他手机，确认是否能正常接收短信。
7、运营商查询：联系您的运营商，确认您的账户状态是否正常，是否因为欠费或其他原因暂停了短信服务。
8、软件更新：确保您的手机系统和相关应用是最新版本的，开发者可能会通过更新来修复一些已知的问题。
9、恢复出厂设置：如果以上方法均无效，您可以考虑将手机恢复到出厂设置，但请注意，这将删除手机上的所有数据，因此请在执行此操作前备份重要数据。
10、寻求专业帮助：如果问题仍然存在，建议您前往vivo官方售后服务中心或联系vivo客服寻求进一步的帮助。
建议仅供参考，如果问题涉及个人隐私或您不确定如何操作，建议在专业人士的指导下进行。
