手机接收不到短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机是否处于正常状态：确保手机没有被停机或欠费等状态，如果处于停机状态，及时充值话费，同时确认手机是否设置了飞行模式或屏蔽短信功能。
2、确保短信功能正常：检查短信收件箱是否已满，清理一些不需要的短信，或者尝试重启设备，有时候手机短暂出现问题，重启后可能会恢复正常。
3、检查信号连接：确认手机信号良好，如果处于信号较差的区域，尝试移动到信号更好的地方，看是否能接收短信。
4、检查短信中心号码设置：在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如果不正确，修改正确的短信中心号码。
5、检查短信黑名单设置：查看是否设置了短信黑名单，有些手机可以屏蔽来自某些号码的短信，如果是误操作导致的，取消屏蔽设置即可。
6、检查SIM卡状态：确认SIM卡是否安装正确，有时候重新安装SIM卡可以解决问题，也可以尝试将SIM卡插入其他手机，看是否能正常接收短信。
7、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机运营商的客服，询问是否发生了网络故障或账户问题，他们可能需要你提供相关信息以协助解决问题。
8、软件或硬件问题：如果尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，可能是手机软件或硬件问题导致的，在这种情况下，建议将手机带到专业维修店进行检查和修复。
希望以上建议能帮助您解决问题，如果问题依然存在，请及时咨询专业人士获取进一步的帮助。
