如果您无法收到短信，要查询相关信息，可以根据具体情况采取以下措施。
1、确认手机是否处于正常状态：检查手机是否欠费、信号是否正常、存储空间是否充足等，如果手机无法正常接收短信，可能导致无法收到短信。
2、检查短信功能是否正常：尝试发送一条短信到另一个手机，看是否能够正常收发，如果短信功能不正常，可能需要联系运营商或手机制造商寻求帮助。
3、检查是否设置了短信拦截或屏蔽：有些手机或应用程序可以设置拦截或屏蔽某些短信，确认没有误操作屏蔽重要短信。
4、登录相关网站或使用相关应用查询：如果是验证码、支付通知等短信，可以尝试登录相关网站或应用查询记录，在购物网站或银行应用中，通常会有短信记录或通知中心。
5、联系运营商查询：如果以上方法都无法解决问题，可以联系手机运营商的客服部门，提供手机号码和相关信息，查询短信是否发送成功，运营商可以协助查询短信的发送和接收记录。
在查询过程中可能需要提供一些个人信息以验证身份，希望以上建议能帮助您解决问题，如果问题仍然存在，建议咨询专业人士或相关技术支持团队以获取更具体的帮助。
