短信可以收到但是验证码收不到信息可能有以下几种原因。
1、短信可能被手机安全软件拦截或屏蔽，建议检查手机安全软件的设置，确保验证码短信没有被拦截或屏蔽。
2、验证码短信可能被误认为是垃圾短信或广告短信，一些手机会将接收到的短信按照发送方的号码或内容进行分类，如果验证码短信被误认为是垃圾短信或广告短信，可能会被自动忽略或删除，建议检查短信分类设置，确保验证码短信不被误判。
3、手机信号不稳定或网络延迟也可能导致验证码短信无法及时接收，可以尝试重启手机或更换网络环境，看看是否能够解决问题。
4、也有可能是运营商的问题，比如系统拥堵或者服务器故障等，这种情况需要等待运营商修复问题，或者尝试联系运营商寻求帮助。
5、最后一种可能是您的手机号码输入错误或者已经过期，请仔细检查您输入的手机号码是否正确，或者确认是否还在使用此号码，如果号码有误或者已经过期，需要及时更正或更换手机号码。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关平台或服务提供商的客服支持，寻求进一步的帮助和解决方案。
