如果华为P20手机在接收短信时没有提示音，你可以按照以下步骤进行设置。
1、打开手机“设置”应用。
2、在设置菜单中，找到并点击“声音”或“声音和振动”选项。
3、在声音或声音和振动菜单中，找到“通知”或“应用通知”选项。
4、找到“信息”应用（也就是短信应用）并点击进入。
5、你可以设置短信的提示音，可以选择已有的提示音或者添加自定义的铃声作为短信提示音。
6、确保你的短信提示音设置是开启状态。
如果以上步骤无法解决问题，你还可以尝试以下方法：
1、检查手机是否处于静音模式，如果是的话，请调整为非静音模式。
2、检查是否设置了勿扰模式或特定的时间段内勿扰，如果是的话，请关闭或调整设置。
3、检查是否有其他应用冲突导致短信提示音无法播放，可以尝试关闭一些不必要的应用。
4、尝试重启手机，看是否能解决问题。
5、如果问题依然存在，可能需要检查手机系统是否有更新，或者恢复出厂设置（注意：恢复出厂设置会清除手机数据，请先备份重要数据）。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系华为客服或到华为售后服务中心进行检查和维修。
