如果在使用网易云并且尝试接收短信验证码但未能收到，可以尝试以下步骤来解决这个问题，尤其是针对苹果手机。
1、检查手机号码是否填写正确：确保输入的手机号码是正确的，并且与网易云账号绑定的手机号码一致。
2、重新启动应用程序和手机：尝试关闭网易云应用程序，然后重新启动手机，再打开网易云看看是否能够收到验证码。
3、检查信号连接：确保手机信号良好，信号弱可能导致短信接收延迟或者无法接收。
4、检查短信拦截：有些手机可能会误将部分短信（如验证码）拦截，进入短信应用查看是否有被拦截的短信。
5、尝试重新获取验证码：在确认以上步骤无误后，尝试再次获取验证码。
6、联系网易云客服：如果仍然无法收到验证码，建议联系网易云客服，他们可能会要求你提供相关信息以便查找问题。
7、检查手机存储空间：确保手机有足够的存储空间来接收新的短信。
8、卸载并重新安装应用：有时应用本身可能出现问题，可以尝试卸载网易云应用并重新下载安装。
9、运营商问题咨询：如果尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，可能是运营商方面的问题，可以联系运营商咨询或寻求帮助。
建议基于常见的短信接收问题解决方法，如果问题持续存在，可能需要更深入地检查手机设置或联系专业的技术支持。
