手机收到来自和彩云的验证码，但自己并未主动操作或请求时，需要注意以下几点。
1、核实验证码的来源：确认验证码是否确实来自和彩云，避免被短信诈骗。
2、检查是否身边的人操作：有时身边的人可能无意中操作了你的手机或账号，导致验证码的发送。
3、账号安全：检查自己的和彩云账号或其他涉及验证码的账号是否安全，确保没有被他人在未经授权的情况下登录或使用，如果发现异常，立即更改密码并启用双重验证等安全措施。
4、误操作：有时可能自己在不经意间点击了某些链接或广告，导致系统自动发送验证码。
5、联系和彩云客服：如果确认自己并未操作，建议联系和彩云客服，确认是否是系统误操作或其他未知原因导致的验证码发送，告知客服收到的验证码并非本人操作，以便对方采取相应的措施。
6、保持警惕：对于任何形式的验证码信息，都要保持警惕，不要随意点击链接或回复短信，避免个人信息泄露或被用于不法行为。
如果以上情况都确认无误，但问题仍未解决，建议咨询专业的网络安全专家或手机运营商的意见和建议。
