如果忘记了vivo手机的锁屏密码和验证码，可以尝试以下方法来解决。
1、尝试使用Google账号解锁：
如果手机与Google账号绑定，可以尝试通过Google账号来解锁，在输入密码的界面中，点击“忘记密码”，然后选择Google账号进行解锁。
2、使用找回手机功能：
如果手机支持找回手机功能，并且已经开启，可以尝试使用该功能来重置锁屏密码，在vivo官网或其他相关渠道登录vivo账号，找到找回手机功能，按照提示操作即可。
3、使用恢复模式重置手机：
如果以上方法均无法解决问题，可以尝试进入手机的恢复模式来重置手机，具体方法因手机型号而异，建议查阅vivo官网或相关用户手册了解详细步骤，这将删除手机中的所有数据，请确保已经备份重要数据。
4、寻求官方帮助：
如果以上方法均无法解决问题，建议联系vivo官方客服或前往vivo售后服务中心寻求帮助，他们可能需要验证手机的相关信息以确定所有权，并协助解决问题。
在进行任何解锁操作之前，请确保已经备份手机中的重要数据，以免丢失，为了避免类似情况再次发生，建议设置密码提示或记录密码信息。
