如果您收到来自去哪儿网的短信，声称有您的订单，您可以采取以下步骤来处理这个问题。
1、确认短信的真实性：请仔细核对短信中的信息，包括订单号、日期、金额等是否与您近期的消费行为相符，如果短信内容与您的实际情况不符，可能是诈骗信息，请勿轻易点击短信中的链接或拨打其中的电话号码。
2、登录去哪儿网账户查看：如果您确认短信是真实的，建议您登录去哪儿网账户查看订单详情，在账户中，您可以查看所有的订单记录，包括订单状态、订单金额等详细信息，如果您在账户中没有找到相关的订单记录，建议您联系去哪儿网客服进行咨询。
3、联系去哪儿网客服：如果您对短信的真实性存在疑虑，或者无法登录账户查看订单详情，建议您直接联系去哪儿网客服，客服人员可以帮助您核实订单的真实性，并解答您的疑问。
4、注意保护个人信息：无论短信是否真实，都要注意保护个人信息，请勿将个人信息、账户密码等敏感信息随意透露给陌生人，以免造成不必要的损失。
如果您收到关于订单的短信，首先要确认短信的真实性，然后登录账户查看订单详情或联系客服进行咨询，要注意保护个人信息，避免泄露敏感信息。
