打电话时无法收到微信信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络问题：确保手机网络连接正常，如果手机处于无网络或信号不稳定的状态，可能无法正常接收微信信息，尝试切换到其他网络环境，如Wi-Fi或移动数据网络，看看是否能够解决问题。
2、微信设置问题：检查微信的推送通知设置，确保微信的推送通知已开启，并且处于正确的通知设置中，在微信的设置中，找到通知选项并确保接收新消息通知的开关已打开。
3、手机系统通知权限问题：确保微信被允许在手机的后台运行并接收通知，进入手机的设置，找到应用管理或权限管理，确保微信的通知权限已开启。
4、缓存问题：尝试清除微信的缓存，有时候缓存过多可能导致微信无法正常工作，进入手机的设置，找到应用管理，选择微信，然后点击清除缓存。
5、微信服务器问题：可能是微信服务器暂时出现问题，导致无法接收消息，等待一段时间后再尝试，或者联系微信客服寻求帮助。
6、电量与内存问题：如果手机电量不足或内存不足，可能会影响微信的正常运行和消息接收，确保手机有足够的电量和内存。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或微信客服寻求进一步的帮助。
