打电话时收不到信息可能有多种原因造成，以下是一些常见的原因。
1、信号问题：如果所在地区的信号不稳定或者信号覆盖不好，可能会导致电话通话中无法接收短信。
2、手机设置问题：手机的信号设置、短信设置或通知设置可能出现问题，导致无法正常接收短信，可以检查相关设置是否正确。
3、运营商问题：有时候运营商的服务器出现问题，也可能导致无法正常接收短信，可以尝试联系运营商咨询情况。
4、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致无法正常接收和存储短信，可以清理手机存储空间，释放一些内存。
5、手机硬件问题：如果手机出现硬件故障，比如SIM卡故障、短信功能损坏等，也可能导致无法正常接收短信，可以联系手机维修店进行检查和维修。
6、防火墙或安全软件问题：某些防火墙或安全软件可能会阻止接收短信，可以检查这些软件设置，确保短信功能没有被阻止。
7、延迟或系统处理问题：在某些情况下，短信可能会因为系统处理延迟而暂时无法接收，等待一段时间或者稍后再试可能会解决问题。
如果经常出现打电话时收不到信息的情况，建议逐一排查以上原因，并尝试解决，如果问题依然存在，建议咨询手机维修专业人员或者运营商客服寻求帮助。
