电脑获取验证码失败可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法以及可能出现问题的原因。
1、网络问题：检查网络连接是否正常，尝试切换到其他网络环境，比如从Wi-Fi切换到数据流量，或者尝试连接其他Wi-Fi网络。
2、邮箱或手机号问题：确认填写的邮箱或手机号是否正确，以及是否填写了空格、特殊字符等，如果确认无误，尝试刷新页面重新获取验证码，如果仍然无法收到验证码，可以尝试重新输入邮箱或手机号。
3、浏览器问题：尝试清除浏览器缓存和Cookie，或者更换浏览器重新获取验证码，有时候浏览器的设置也可能影响到验证码的获取。
4、验证码图片加载问题：如果验证码图片无法加载或显示不全，可以尝试刷新页面或者点击验证码旁边的刷新按钮，如果仍然无法加载，可以尝试禁用浏览器广告屏蔽插件或者更新浏览器到最新版本。
5、系统或软件限制：某些软件或系统可能会阻止弹出窗口或新标签页的打开，这可能导致无法收到验证码，检查浏览器设置以及任何可能阻止新窗口打开的软件设置。
6、服务器问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是服务器出现故障，此时需要等待一段时间或者联系相关服务提供商寻求帮助。
只是一些可能的解决方法，具体情况需要根据实际遇到的问题进行排查和解决，如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关服务提供商或技术支持团队寻求帮助，关于您提到的“图片”，我无法看到具体的情境，如果问题涉及到图片显示问题，可能需要检查网络连接、浏览器设置等。
