如果您的 iPhone 13 手机上的短信出现感叹号并且无法去掉，这可能是由多种原因导致的。以下是一些建议的解决方法。
1、重置网络设置：您可以尝试打开 iPhone 的设置，点击“通用”，然后选择“重置”，点击“重置网络设置”，这个方法可以解决一些网络设置问题导致的短信感叹号问题，重置网络设置会清除您保存的 Wi-Fi 密码和蓝牙设备连接信息，但不会影响其他数据。
2、检查短信内容：有时候短信中的某些字符或格式可能会导致感叹号出现，您可以仔细检查短信内容，删除或修改可能导致问题的部分。
3、更新 iOS 系统：如果您的 iPhone 使用的不是最新的 iOS 系统版本，您可以尝试更新到最新版本，更新系统可以解决一些 bug 和问题。
4、检查短信是否未发送成功：如果感叹号出现在发送失败的短信旁边，您可以尝试重新发送该短信，如果仍然无法发送成功，您可以联系运营商寻求帮助。
5、检查短信中心的号码设置：有时候短信中心的号码设置不正确也会导致短信出现问题，您可以尝试重新设置短信中心的号码，或者联系运营商获取正确的短信中心号码。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或者前往苹果专卖店寻求帮助，他们可能能够更深入地了解问题并提供更具体的解决方案。
