更改了银行预留手机号后收不到信息可能有以下几种原因。
1、可能是更换手机号时，个人信息与预留手机号不一致，导致无法收到短信，此时需要核对个人信息是否正确。
2、可能是预留手机号填写不正确或手机号码归属地不正确，有些银行要求预留手机号必须要是该银行的开户手机号，不能是其他银行的手机号，手机号码归属地也要正确，否则也可能接收不到信息，这时需要核对预留手机号是否正确。
3、可能是手机安装了拦截短信的软件或手机信号问题导致无法接收短信验证，此时可以尝试更换手机或重启手机尝试接收短信，如果仍然无法接收短信，可以尝试联系银行客服寻求帮助。
4、银行系统可能存在延迟或故障，导致短信发送延迟或无法发送，这种情况需要等待一段时间或者联系银行客服查询系统状态是否正常。
如果以上情况都排除，仍然无法解决问题，建议直接联系开户银行的客服热线，他们会提供更详细的指导和帮助。
