银行卡更改手机号后收不到信息可能有以下几种原因。
1、用户在更换手机号码时可能没有在银行预留新的手机号码，导致无法收到信息，可以携带个人身份证和银行卡到银行柜台进行预留号码变更。
2、用户预留的手机号码填写不正确或手机号码存在错误，导致无法收到短信验证码，在这种情况下，建议用户检查预留的手机号码是否正确，以确保接收短信验证码的准确性。
3、手机存在短信拦截功能，导致短信被拦截而无法接收，建议检查手机设置，确保银行发送的短信能够顺利接收，如果用户使用的是苹果手机的iOS系统，可能需要开启短信的推送权限，一些手机杀毒软件或安全软件也可能拦截短信，建议暂时关闭这些软件以接收短信。
4、手机网络信号问题也可能导致无法接收短信验证码，如果手机信号不好或者欠费停机，就可能出现这种情况，建议检查手机信号状态并确认是否有足够的余额以接收短信。
如果以上情况都排除后仍然无法解决问题，建议直接联系银行客服寻求帮助，客服会根据具体情况给出相应的解决方案，在进行手机号更改时，建议提前与相关部门联系以确保流程顺畅无误。
