在银行更改了手机号码后收不到信息，可能有以下几种原因。
1、可能是手机网络延迟或者信号问题，导致短时间内无法接收短信，可以尝试重启手机或者等待一段时间再查看。
2、也有可能是银行系统可能在维护或更新过程中，信息发送受到了一定的影响，可以稍后再试。
3、更改银行预留手机号的新号码可能已被银行系统列入保护名单，导致无法及时接收短信，可以联系银行客服进行核实和解除保护。
4、输入的手机号码可能不正确，请核对输入的手机号码是否正确，确保与预留的手机号码一致。
5、还有一种可能是银行未能及时将新手机号码录入系统或录入的信息有误，可以联系银行客服寻求帮助，确认新手机号码是否已经正确录入系统。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系银行的客服人员，寻求更详细的指导和帮助，他们可以通过查询系统记录，查找问题的根源并帮助解决收不到信息的问题。
